1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment FluxInnov (ci-après “nous” ou “Flux.Menu”) collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application SaaS de création de menus digitaux via QR code pour restaurants, bars, cafés, hôtels, etc. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Informations Collectées
Nous collectons les informations suivantes :
2.1. Informations fournies par l’utilisateur
- Informations de compte : Lors de la création d’un compte, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement.
- Contenu utilisateur : Les informations que vous ajoutez à vos menus, y compris les descriptions de plats, prix, images, etc.
2.2. Informations collectées automatiquement
- Informations sur l’appareil : Nous collectons des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre application, y compris le modèle de l’appareil, le système d’exploitation, et l’adresse IP.
- Informations d’utilisation : Nous collectons des informations sur votre utilisation de l’application, telles que les fonctionnalités que vous utilisez, les pages que vous visitez, et les actions que vous effectuez.
3. Utilisation des Informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir et améliorer nos services : Utiliser les informations pour personnaliser et optimiser votre expérience utilisateur.
- Communication : Utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour, des notifications, et des communications marketing.
- Support client : Utiliser les informations pour fournir une assistance et répondre à vos demandes.
- Sécurité : Utiliser les informations pour détecter et prévenir les activités frauduleuses et pour assurer la sécurité de nos services.
4. Partage des Informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement pour partager vos informations.
- Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les fournisseurs de services de paiement et les services de cloud.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes tenus de le faire par la loi ou en réponse à des demandes légales.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, et l’accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons également conserver vos informations pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, et faire respecter nos accords.
7. Vos Droits
Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Correction : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions.
- Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@flux.menu.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site et en vous envoyant une notification. Votre utilisation continue de nos services après la modification constitue votre acceptation des modifications.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@flux.menu.
Dernière mise à jour : 1 août 2024